Esta política explica, em português claro, quais dados pessoais a CRECHE ESCOLA PALACIOS LTDA. (CNPJ 35.717.236/0001-28) coleta neste site, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito.
1. Quem é o controlador
CRECHE ESCOLA PALACIOS LTDA., CNPJ 35.717.236/0001-28, com sede em Rua Tenente Jerônimo Mesquita, 157, Irajá, Rio de Janeiro/RJ.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o canal é contato@cepalacios.com.br.
2. Que dados coletamos
Quando você preenche o formulário de matrícula
- Seu nome completo;
- WhatsApp com DDD;
- E-mail, se você quiser informar;
- Nome da criança;
- Turma de interesse e carga horária pretendida;
- A mensagem que você escrever, se escrever alguma.
Registramos também a origem da visita (de qual anúncio ou link você veio), o endereço IP e o navegador usado. Isso serve para medir campanhas e para conter envios automatizados — não para identificar você fora deste contexto.
Quando você envia currículo
Na página Trabalhe Conosco coletamos os dados que você preenche e o arquivo do currículo. Currículos ficam armazenados fora da área pública do site e são acessíveis apenas à equipe responsável por recrutamento.
Quando você apenas navega
Usamos o pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir os anúncios da escola. Ele só é carregado se você aceitar no banner que aparece na sua primeira visita — se recusar ou não responder, nada é enviado. Aceitando, a Meta recebe seu IP, navegador e as páginas visitadas, o que configura transferência internacional de dados; ela não recebe o que você digita no formulário. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento na Política de Cookies, onde tudo isso está detalhado.
3. Por que usamos esses dados
- Responder ao seu contato e apresentar as condições de matrícula — é a finalidade principal e a razão de o formulário existir;
- Agendar visitas e conduzir o processo de matrícula;
- Medir a eficácia das campanhas, de forma agregada;
- Segurança, para conter envios automatizados e uso abusivo dos formulários.
A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa de autorização antes de enviar o formulário (art. 7º, I da LGPD), e a execução de procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V), quando você avança para a matrícula.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com quem é necessário para atender você:
- Plataforma de atendimento por WhatsApp — para que a equipe fale com você pelo canal que você escolheu. Ela atua como operadora, seguindo nossas instruções;
- Provedor de hospedagem deste site e do sistema de gestão;
- Meta (Facebook e Instagram) — somente se você aceitar os cookies de publicidade. Recebe dados de navegação para medir nossos anúncios e os trata como controladora independente, fora do Brasil;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos que não viraram matrícula: mantidos enquanto houver interesse comercial legítimo, e apagados a pedido seu a qualquer momento;
- Contatos que viraram matrícula: passam a seguir o prazo do contrato educacional e da legislação escolar;
- Currículos: mantidos no banco de talentos para futuras oportunidades, e apagados a pedido.
6. Dados de crianças
O formulário pede o nome da criança — e nada além disso. Não pedimos documento, data de nascimento, foto ou dado de saúde nesta etapa. Esse dado é fornecido por você, responsável legal, e usado somente para conduzir a conversa sobre a matrícula, no melhor interesse da criança, como determina o art. 14 da LGPD.
7. Seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:
- Confirmar que tratamos dados seus e acessar esses dados;
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Pedir a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
- Pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Se opor a um tratamento feito sem consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@cepalacios.com.br. Respondemos no prazo legal. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é o que impede que outra pessoa peça seus dados no seu lugar.
8. Como protegemos
O site trafega inteiramente sobre conexão criptografada (HTTPS). O acesso aos dados no sistema de gestão é individual, controlado por perfil de permissão e registrado. Arquivos enviados por candidatos ficam fora da pasta pública do servidor. Fazemos cópias de segurança periódicas.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
9. Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data abaixo muda junto. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos deu.
Última atualização: 8 de setembro de 2026.